為貫徹落實黨中央、國務(wù)院疫情防控工作部署，天津市分局全面落實總局各項工作要求，指導(dǎo)轄內(nèi)銀行機構(gòu)開通外匯政策“綠色通道”，創(chuàng)新服務(wù)方式，特事特辦、急事快辦，為疫情防控工作提供堅強有力的跨境金融服務(wù)保障。

一、不見面、快速辦，全程線上服務(wù)、實時匯出款項

2月5日—2月11日，浦發(fā)銀行天津分行為客戶辦理口罩等防疫物資采購的跨境外幣匯款，全部采用客戶網(wǎng)上銀行電子渠道提交匯款申請及審核材料，該分行線上處理實時匯出模式，做到疫情期間境外匯款“不見面，快速辦”。為保障網(wǎng)銀匯款模式暢通，該分行對每筆業(yè)務(wù)均保證分支行聯(lián)動，專人跟進，全流程指導(dǎo)監(jiān)控，所有業(yè)務(wù)均實現(xiàn)當(dāng)天獲取業(yè)務(wù)信息、當(dāng)天提交、當(dāng)天匯出成功，累計付款8筆，金額折合25.67萬美元，獲客戶好評。

近期，中信銀行天津分行加強了網(wǎng)銀國際結(jié)算服務(wù)力度及覆蓋廣度。該行利用微信群等方式搭建起銀企線上渠道，通過“易企秀”等形式，將金融支持疫情防控政策進行宣導(dǎo)。該行彈性工作以來，加急為74戶客戶開通網(wǎng)銀國際結(jié)算功能，為19戶客戶辦理467萬美元網(wǎng)銀跨境結(jié)算業(yè)務(wù)，其中口罩、防護服等防疫物資收付匯累計等值390萬美元，為客戶提供了高效、快捷、靈活的金融服務(wù)支持。此外，該行還通過公眾號發(fā)布“致廣大客戶的一封信”、“積極踐行《天津21條惠企舉措》與企業(yè)攜手共抗疫情、共渡難關(guān)”及“抵御疫情 信守溫度 足不出戶 尊享便捷”等內(nèi)容，全面宣傳網(wǎng)銀服務(wù)，鼓勵客戶通過網(wǎng)上銀行等線上渠道辦理外匯業(yè)務(wù)，實現(xiàn)足不出戶就能完成業(yè)務(wù)辦理。

2月13日，民生銀行天津分行為某民營企業(yè)成功辦理從境外采購防疫物資的網(wǎng)銀匯款業(yè)務(wù)，從網(wǎng)銀發(fā)起、提交申請到匯款完成，僅用1小時，客戶無需提供紙質(zhì)合同、發(fā)票、報關(guān)單等資料，全程線上處理，切實滿足客戶“誰先匯出資金，誰先搶到貨源”的迫切訴求。該行跨境匯款采用GPI技術(shù)，可保障匯款高效率、費用全透明和信息可跟蹤。同時，該行全面開通“綠色通道”，在特殊時期為客戶送上高效、專業(yè)、便捷的跨境服務(wù)，客戶可通過網(wǎng)上銀行、手機銀行APP、“單一窗口”等渠道辦理跨境匯出匯款、匯入?yún)R款、結(jié)售匯、外匯買賣、開立信用證、繳納關(guān)稅等業(yè)務(wù)，并最大程度對防疫物資采購進行業(yè)務(wù)費用減免。

二、上下聯(lián)動、爭分奪秒，確保柜臺大額匯款業(yè)務(wù)安全高效

2月11日，工商銀行天津保稅分行了解到客戶欲辦理大額購付匯業(yè)務(wù)，用于向境外采購肉類等物資，以保障疫情防控期間老百姓日常生活所需物資供應(yīng)。工商銀行天津分行立即全員上下聯(lián)動，經(jīng)辦支行克服一線外匯經(jīng)辦居家隔離困難，由居家人員做好線上指導(dǎo)填單、審單及操作指導(dǎo)，替補人員做好業(yè)務(wù)提前溝通學(xué)習(xí)，全力做好工作無縫銜接、極大程度保證業(yè)務(wù)順暢，兩天內(nèi)為客戶成功辦理5筆總金額為1212.44萬美元的購匯付業(yè)務(wù)，為客戶采購物資、保障市場肉類食品供應(yīng)提供了堅實保障。

2月13日，浦發(fā)銀行天津分行成功為兩家企業(yè)辦理采購防疫物資的大額匯出業(yè)務(wù)，金額合計98.23萬美元。面對老客戶，該行前期做好充分準(zhǔn)備，從與境外客商敲定合同細(xì)節(jié)到款項匯出僅用時2個小時，為客戶爭取到非常優(yōu)惠的價格。面對新客戶，浦發(fā)銀行天津分支行通力協(xié)作，24小時內(nèi)完成對新客戶的展業(yè)識別、國收信息建立、業(yè)務(wù)背景審核、業(yè)務(wù)辦理全過程，有力保證了客戶受異地政府部門委托向俄羅斯緊急采購200萬只醫(yī)用口罩的業(yè)務(wù)訴求。

2月13日，工商銀行天津津西支行了解到客戶急于辦理購付匯業(yè)務(wù)，用于向日本采購額溫槍體溫計、護目鏡等物資，以保障疫情防控期間醫(yī)院醫(yī)療用品物資供應(yīng)。工商銀行天津分行立即全員上下聯(lián)動，克服客戶公司財務(wù)人員小區(qū)封閉、臨時辦理業(yè)務(wù)人員不了解情況等困難，通過電話提示客戶跨境貨物貿(mào)易業(yè)務(wù)注意事項，耐心指導(dǎo)客戶辦理匯款手續(xù)，于當(dāng)日成功辦理3筆總金額為511萬日元的購付匯業(yè)務(wù)，為客戶采購醫(yī)療物資、保障各大醫(yī)院需求提供了堅實保障。