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- 索??引??號:
- 00013319-6-2017-00146
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- 分???????類:
- 其他??外匯綜合管理??各類社會公眾
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- 來???????源:
- 國家外匯管理局天津市分局
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- 發(fā)布日期:
- 2017-07-26
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- 名???????稱:
- 濱海新區(qū)中心支局使用科技手段優(yōu)化外匯服務(wù)
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- 文???????號:
隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)水平的不斷提高,科技在基層外匯局對外服務(wù)中發(fā)揮著日益重要的作用。濱海新區(qū)中心支局結(jié)合基層實際,使用科技手段優(yōu)化外匯服務(wù)、提升服務(wù)效率,收效良好。
在機制建設(shè)方面,成立“科技工作小組”,統(tǒng)籌管理局內(nèi)科技工作,建立“引領(lǐng)創(chuàng)新、系統(tǒng)建設(shè)、數(shù)據(jù)挖掘、網(wǎng)絡(luò)宣傳、服務(wù)保障”的科技支持外匯管理工作思路,充分發(fā)揮科技支持和支撐作用。在拓展信息公開渠道方面,創(chuàng)新公開形式,建立“一掃匯知”二維碼和“濱海外匯”網(wǎng)站及公眾平臺,提高了行政審批業(yè)務(wù)的公開透明度,為涉匯主體獲取信息提供了便利。在提升行政審批效率方面,設(shè)計開發(fā)行政審批電子臺賬管理系統(tǒng)。實現(xiàn)所有業(yè)務(wù)辦理情況的共享和實時監(jiān)控,為“一個窗口受理”忙而不亂的運行提供了強有力的支撐。在服務(wù)、便利企業(yè)方面,充分利用先進(jìn)科技技術(shù),提升客戶體驗。利用電子郵箱、傳真等線上方式進(jìn)行預(yù)審核,減少申請人“線下”的往返次數(shù)和現(xiàn)場排隊等候時間;通過“一機雙顯”實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理的可視化,增加業(yè)務(wù)辦理的透明度,提升客戶體驗。在促進(jìn)外匯宣傳方面,充分利用現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),提升宣傳覆蓋面。充分發(fā)揮微博、微信、APP等現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)媒體推送渠道,加強外匯知識普及、政策宣傳及與公眾的互動。