2015年上半年，濱海新區(qū)中心支局積極優(yōu)化行政審批流程，規(guī)范行政審批行為，嚴(yán)格依法行政，進(jìn)一步提升了外匯部門行政審批效率和服務(wù)水平，成效顯著。

一、推行主體監(jiān)管框架下行政審批“一個(gè)窗口”受理

按照外匯管理從行為管理逐步向主體管理過渡的要求，打破業(yè)務(wù)條線邊界，實(shí)行綜合管理，主動(dòng)探索“一個(gè)窗口”受理，實(shí)行“一站式”服務(wù)。梳理制定了外匯服務(wù)指引，進(jìn)一步明確了各類服務(wù)事項(xiàng)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)和程序，作出了“首問負(fù)責(zé)、一次告知、限期辦理、全程無憂”的服務(wù)承諾。改革后，企業(yè)可在同一窗口申請(qǐng)辦理各類業(yè)務(wù)，避免重復(fù)排隊(duì)情況，提高辦事效率。

二、優(yōu)化審批流程，審批效率進(jìn)一步提升

在實(shí)現(xiàn)“一個(gè)窗口”受理的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化審批流程，提升審批效率。對(duì)于職責(zé)范圍內(nèi)但資料不全的申請(qǐng)事項(xiàng)，當(dāng)場一次性告知申請(qǐng)人需補(bǔ)正的申請(qǐng)內(nèi)容；對(duì)于材料完整合規(guī)的申請(qǐng)，當(dāng)場出具《行政受理審批單》。審查各環(huán)節(jié)落實(shí)授權(quán)制度，權(quán)責(zé)一致，確保審查辦理準(zhǔn)確、規(guī)范、及時(shí)，在行政許可規(guī)定時(shí)限內(nèi)盡快審批。對(duì)于時(shí)限為5個(gè)工作日的審批業(yè)務(wù)，一般當(dāng)天辦結(jié)，20個(gè)工作日的審批業(yè)務(wù)，一般7至10天辦結(jié)。

三、多渠道便利業(yè)務(wù)辦理，便捷程度大大提高

利用互聯(lián)網(wǎng)、LED大屏幕、查詢機(jī)等多種方式發(fā)布各項(xiàng)審批事項(xiàng)的流程、時(shí)限、所需材料、表格下載及填寫說明等材料，并開通業(yè)務(wù)專用郵箱，方便企業(yè)申請(qǐng)行政審批。2015年上半年為企業(yè)提供網(wǎng)上預(yù)審服務(wù)60余筆，及時(shí)告知企業(yè)需補(bǔ)正的材料，有效減少企業(yè)往返外匯局的次數(shù)，提高審批效率。

四、發(fā)揮聯(lián)合監(jiān)管及監(jiān)督合力，履職能力有效加強(qiáng)

與相關(guān)政府部門簽訂聯(lián)合服務(wù)監(jiān)管協(xié)議，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，促進(jìn)信息共享，強(qiáng)化聯(lián)合服務(wù)與監(jiān)管，為轄內(nèi)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)；與政府、轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)特色企業(yè)建立義務(wù)監(jiān)督員制度，每半年召開義務(wù)監(jiān)督員會(huì)議，聽取各方對(duì)外匯行政審批服務(wù)工作的意見和建議，收集社會(huì)各界意見建議百余條，為企業(yè)解決問題近百件。

五、與銀企建立多渠道溝通機(jī)制，服務(wù)深度廣度增加

開通 “匯政交流圈”微博、微信服務(wù)平臺(tái)，搭建多渠道互動(dòng)機(jī)制。2015年上半年在線解答企業(yè)各類問題120余個(gè)。落實(shí)局長接待日、現(xiàn)場辦公制度機(jī)制，面對(duì)面解決企業(yè)實(shí)際困難，助力企業(yè)發(fā)展，2015年現(xiàn)場接待企業(yè)40余次，深入企業(yè)走訪10余次。定期送政策下銀行，特別是直接投資業(yè)務(wù)下放至銀行辦理后，先后12次深入8家銀行現(xiàn)場進(jìn)行政策宣傳及業(yè)務(wù)指導(dǎo)。