為持續提升外幣兌換服務水平，更好地服務境外來華人員辦理外幣兌換業務，近日，國家外匯管理局咸陽市分局赴西安咸陽國際機場對外幣兌換工作開展調研。

西安咸陽國際機場外幣兌換服務場所主要為中國銀行境外來賓支付服務中心以及中國銀行咸陽分行在國際指廊廳、國際出發廳、國際到達廳設立的外幣代兌點。境外來賓支付服務中心設有外幣自助兌換機1臺，可受理外卡的一體機3臺以及人工柜臺。

在境外來賓支付服務中心，調研組現場觀摩了工作人員指導落地游客通過自助兌換機將泰銖兌換為人民幣，了解了自助兌換機操作流程，詢問了外幣代兌業務量、辦理時間、兌換幣種和現鈔配備等情況，查看了貨幣兌換標識、雙語版支付指南和外卡受理指引，并宣傳了相關政策。

調研組對境外來賓支付服務中心和外幣代兌點外幣兌換工作給予充分肯定，并對外幣兌換工作提出要求：一是繼續加強政策學習和人員培訓，引導外籍來華人員高效、快捷地辦理業務；二是做好設備維護和夜間服務，持續提升外幣兌換體驗；三是準確理解個人外幣兌換和反洗錢政策，規范業務辦理。