為服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、便利涉匯主體，提高外匯業(yè)務(wù)系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)水平和效率，豐富服務(wù)渠道，國(guó)家外匯管理局于2019年8月發(fā)布了“數(shù)字外管”微信服務(wù)號(hào)（微信客服）。

“數(shù)字外管”微信客服分為人工服務(wù)、自助服務(wù)、常見問(wèn)題、其他功能等4個(gè)模塊，旨在為用戶提供外匯局應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)，重點(diǎn)響應(yīng)、解答用戶使用外匯局應(yīng)用系統(tǒng)過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題。

陜西省分局積極響應(yīng)、主動(dòng)對(duì)接，助力推廣“數(shù)字外管”微信服務(wù)號(hào)，采取線上線下雙渠道推廣的方式，作了大量工作：

一、積極宣傳。線下自行制作宣傳海報(bào)與二維碼一起在銀行營(yíng)業(yè)大廳張貼，方便金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)用戶了解、使用微信客服。

二、根據(jù)外匯局陜西省分局黨員干部聯(lián)系服務(wù)涉外重點(diǎn)企業(yè)制度要求，將制作的海報(bào)推送給每家聯(lián)系企業(yè)。

三、線上開展新媒體渠道宣傳，編寫的工作信息“國(guó)家外匯管理局推出‘?dāng)?shù)字外管’微信服務(wù)號(hào)”被總局微信公眾號(hào)采用。

四、及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)至轄內(nèi)各中心支局、支局及商業(yè)銀行。

下一步，外匯局陜西省分局將進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳推廣工作力度，并進(jìn)一步督促轄內(nèi)各中心支局、商業(yè)銀行擴(kuò)大宣傳覆蓋面。