為深入踐行“金融為民”理念，持續提升銀行外匯服務質量，通遼市中心支局以“3.15消費者權益日”為契機，多措并舉加大對銀行外匯政策督導力度，持續優化營商環境。

一是聚焦市場主體關切，破解銀行政策理解偏差與不敢辦、不會辦問題。針對銀行日常業務辦理中市場主體反映較多的個人超限額存取鈔、企業“非原路退回”退匯、電子單證審核以及跨地區、跨銀行辦理稅務備案等問題，依據政策法規整理制作外匯常見易錯問題在線測試，督促銀行業務人員深入領會政策內涵，做到學深悟透，切實提升外匯業務辦理服務效能。

二是電話督導銀行匯率風險管理服務工作。針對前期企業匯率避險需求調查，指導銀行提供針對性匯率風險管理服務。同時，引導建立銀企實時匯率信息交流群，推送每日匯價走勢與主要避險產品，讓企業對出口收結匯預期目標與控制經營風險相結合，鎖定匯兌成本，降低財務風險，助力外貿企業平穩發展。

三是發揮銀行政策宣傳“堡壘”作用。為營造誠信興商營商環境，督導銀行在營業廳放置名錄登記網上辦理操作指南、資本項目外匯收入支付便利化政策問答、跨境融資詐騙風險提示等宣傳單，在電子屏滾動播放“誠信經營、合規用匯”等宣傳口號，持續營造誠信經營良好營商氛圍。