為提升境外來華人員支付服務水平，2024年6月，在湘西州分局的指導下，中國銀行湘西分行在中國銀行鳳凰支行成功落地了湘西首臺外幣自助兌換機，目前已可支持美元、港幣、韓元、泰銖等22種外幣兌換。

    湘西州分局將以設立湘西首家“外幣自助兌換機”為契機，“立足鳳凰，輻射湘西”，進一步提升外幣兌換服務規范化水平、標準化水平，為構建高效便捷的外匯匯兌環境作出貢獻。