自今年四月我中心支局開通“邵陽外匯”微信公眾號開通以來，我們有效結合工作實際，提升管理與服務質量，至八月底微信公眾號關注用戶477戶，其中外匯指定銀行用戶132人，企業用戶306人（目前我市涉匯企業294家，其中名錄企業268家），覆蓋轄區九縣三區。

1、業務網上辦理，提高效率和質量。我們將企業貨物貿易報告、密碼重置等非行政許可事項移植到網上辦理，節省了企業往返時間，將行政許可事項進行網上事前預審，發現差錯可以及時更改，杜絕少一個公章或少一份資料而不得不多跑一趟的現象出現。

2、點對點窗口指導，信息傳導準確到位。微信公眾號點對點信息傳送具有良好的保密性和準性，我們結合小微企業自主管理試點工作，通過微信公眾號對企業預警告知書、企業監測指標的窗口指導等信息的進行點對點推送，確保信息送達到企業負責人、財務主管的手機上，窗口指導信息傳導到位。運行以來，我們共設有26個“窗口指導”信息，26個被指定用戶有23個進行了查詢。

3、開展問卷調查，快速反饋熱點信息。在微信公眾號上開展問卷調查，反饋速度更快捷，根據省局工作安排，我中心支局將企業匯率波動承受力問卷調查上傳微信公眾號向指定的三家企業發送，第二天就完成了問卷調查填報，比傳統的分發、收集、匯總要快十天以上。

4、結合宣傳工作，提高政策傳導效果。微信公眾號信息群發具有適時性和強制性，政策宣傳信息直接傳送到企業負責人的微信上，事后，還可以反復查看，比上街分發宣傳單的宣傳方式和媒體、電視宣傳的效果更持久。試運行以來，我們對貨物貿易小微企業外匯收支自主管理、貨物貿易辦事指南、資本金意愿結匯改革、存量權益登記、跨境擔保政策進行了宣傳群發。(邵陽市中心支局)