黨史學習教育開展以來，外匯局河南省分局牢記外匯為民初心，結合轄區實際，探索“觀氣色、聽聲息、問癥狀、摸脈象”的“望聞問切”四步工作法，組織全省外匯管理系統深入開展外匯普惠供給和精準特色服務活動，線上線下聯動解決涉外企業在匯兌、支付、融資等方面問題，真正做到“辦實事、解難題、促發展、開新局”。

“觀氣色”，提前摸排企業共性需求。該局分條線主動梳理收集近年來銀行企業日常咨詢及外匯局座談調研中發現的問題，分門別類提前梳理5大方面16類問題。運用跨境資金監測分析系統等各類業務系統對轄內銀行企業日常涉外收支進行監測分析，對企業情況特別是異常情況做到心中有數。

“聽聲息”，開門傾聽企業心聲。河南省分局發布線上調查問卷，做到全省2萬余家名錄登記企業全覆蓋，全面了解企業對外匯管理政策的滿意度、遇到的問題及對外匯管理工作的意見建議。針對調查問卷情況，河南省分局組織全省各級外匯局選擇好轄內企業，線下召開23場專題座談會，暢通溝通渠道，當面傾聽企業遇到的不順心、煩心、鬧心事及政策訴求。

“問癥狀”，分析企業具體問題和個性化需求。對涉及外匯政策的問題，該局主動把企業“請進來”，與企業共同分析原因，及時為企業解疑釋惑。對涉及銀行業務辦理的問題，該局主動“走出去”，深入一線，與銀行、企業共同分析原因，解決問題。對涉及到其他涉外經濟主管部門的問題，河南省分局主動“搭橋梁”，幫助企業與商務、稅務、海關等部門溝通交流，疏通堵點。

“摸脈象”，開出具體藥方。河南省分局創新設立虛擬子賬戶，破解外綜服企業收匯難題。推進貿易外匯收支便利化試點，解決貨物貿易企業高頻便利化收付匯問題。探索“專家介紹知識+企業分享經驗”宣講模式，幫助企業掌握具體匯率避險技能。拓展跨境金融區塊鏈融資服務平臺“資本項目收入支付便利化”應用場景，助力企業更加方便快捷使用資金。指導銀行創新大數據授信模式，解決企業汛情疫情的資金燃眉之急。

“重回訪”，不斷鞏固提升。河南省分局開展“我為群眾辦實事”工作督查，督促全省各級外匯局有始有終踐行服務承諾。建立銀行常態化督導機制，對全省104家銀行網點開展業務辦理效率和質量摸底調查，及時糾正、處理銀行不當行為。建立企業服務回訪機制，對168家企業進行電話回訪，及時了解為企業服務的質量、頻率和效果，提升改進空間。

 目前，河南省各級外匯局已個案解決企業問題200余個，幫助企業融資超1000億元，企業外匯服務獲得感明顯提升。