為了解近年來外匯管理改革政策的貫徹落實情況，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)涉外經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境存在的問題，更好服務轄區(qū)涉外經(jīng)濟發(fā)展，鶴壁市中心支局在4月開展了“傾聽意見 提升服務”走訪活動，聯(lián)合4家外匯指定銀行走訪了10家重點涉外企業(yè)，并對另外20家企業(yè)發(fā)放了調查問卷。走訪活動以聽取企業(yè)意見為主要方式，現(xiàn)場走訪并重點了解企業(yè)面臨的外匯管理方面的困難和對外匯局服務的意見，解答企業(yè)對外匯管理政策的疑問。　　　
        鶴壁市中心支局通過開展“傾聽意見 提升服務”活動形成了豐碩的成果：一是根據(jù)轄區(qū)銀行和企業(yè)的意見，有針對性地改進窗口服務，優(yōu)化業(yè)務辦理流程，不斷提升服務水平；二是提高外匯管理改革政策傳導效率，確保轄區(qū)涉外主體能夠及時享受便利政策；三是通過與企業(yè)的面對面溝通交流，及時發(fā)現(xiàn)政策執(zhí)行中的問題，并形成相關建議為上級局決策提供參考。“傾聽意見 提升服務”活動的開展拉近了外匯局、銀行和企業(yè)之間的距離，達到了增進了解、改進服務、共同提高的目的。