2024年3月至4月，人民銀行海南省分行、外匯局海南省分局組織轄內(nèi)分支機構(gòu)和銀行業(yè)金融機構(gòu)，開展跨境金融服務(wù)“暖春行動”，深入摸排涉外企業(yè)發(fā)展之需，回應(yīng)和解決堵點、痛點問題，持續(xù)提升“金融為民”服務(wù)水平，助力海南自貿(mào)港涉外經(jīng)濟金融高質(zhì)量發(fā)展。

固本強基提質(zhì)效

2023年，人民銀行海南省分行、外匯局海南省分局通過外匯服務(wù)“暖春行動”惠企紓困促便利助發(fā)展，2024年將跨境本外幣業(yè)務(wù)納入“暖春行動”范圍，對自貿(mào)港跨境金融服務(wù)質(zhì)效長抓不懈，打造跨境金融服務(wù)“暖春行動”特色品牌。同時，靈活采用政策宣講、聯(lián)合調(diào)研、實地走訪、問卷調(diào)查等形式，將各項惠企政策精準滴灌，助力涉外企業(yè)穩(wěn)步前行。

政策宣傳推落實

政策宣講搭建了政銀企互動交流的平臺，拓寬了宣傳覆蓋面。2024年4月18日，人民銀行海南省分行、外匯局海南省分局舉辦跨境貿(mào)易投資高水平對外開放政策推進會，邀請省委金融辦、省發(fā)展改革委、海口海關(guān)、省稅務(wù)局等單位、24家銀行及73家企業(yè)參加。“暖春行動”期間，轄內(nèi)銀行聯(lián)合海口投促局、澄邁生態(tài)軟件園等單位開展90場政策宣講會。其中，人民銀行海南省分行、外匯局海南省分局受邀參加4場宣講會，重點介紹了跨境貿(mào)易投資高水平開放、新型離岸國際貿(mào)易、匯率避險等政策，省商務(wù)廳、市金融管理局、海口投促局等單位受邀參加，參會企業(yè)260余家次。“暖春行動”顯著提高了跨境金融政策知曉度，打通了政策落地見效“最后一公里”。

實地走訪解難題

“暖春行動”通過實地走訪摸排企業(yè)實際需求，“一企一策”開展點對點宣導(dǎo)。人民銀行海南省分行、外匯局海南省分局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，與經(jīng)辦銀行共同走訪生產(chǎn)制造、貿(mào)易、服務(wù)等行業(yè)的5家涉外企業(yè)，圍繞貿(mào)易投資便利化、匯率避險措施、跨境人民幣結(jié)算等主題深入交流，為企業(yè)解決實操中的難點和堵點。“暖春行動”組織轄內(nèi)金融機構(gòu)走訪、調(diào)研企業(yè)1100家次，聚焦急難愁盼，送政策、送產(chǎn)品、送服務(wù)，解決企業(yè)“不知曉、不明白、不會用”問題，幫助企業(yè)做到“會用、敢用、盡用”。

多措并舉添動力

人民銀行海南省分行、外匯局海南省分局充分考慮不同企業(yè)對政策宣傳渠道和形式的多樣化需求，綜合利用傳統(tǒng)媒體和新媒體廣泛開展宣傳活動并傾聽企業(yè)訴求。邀請涉外企業(yè)線上填寫跨境金融政策調(diào)查問卷264份，指導(dǎo)轄內(nèi)銀行精心制作政策匯編手冊、折頁，累計發(fā)放超1600份。各銀行還通過培訓(xùn)會、座談會、網(wǎng)絡(luò)傳媒、微信公眾號、網(wǎng)點現(xiàn)場宣傳等方式，全方位開展宣傳活動，鼓勵企業(yè)用好用活外匯和跨境人民幣政策，持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營。

聚焦問題破梗阻

針對企業(yè)的需求、訴求和問題，人民銀行海南省分行、外匯局海南省分局指導(dǎo)轄內(nèi)銀行建立工作臺賬，明確責任人和解決措施，確保“事事有著落，件件有回應(yīng)”。“暖春行動”累積收集企業(yè)訴求約620個，其中，98%的業(yè)務(wù)訴求已解決，暫未解決的已做好溝通解釋。如對某融資租賃企業(yè)提出的海南省首單跨境人民幣結(jié)算船舶融資租賃業(yè)務(wù)訴求，提供“貿(mào)、融、匯”一攬子金融服務(wù)；對某企業(yè)提出的貿(mào)易收支軋差凈額結(jié)算、新型離岸國際貿(mào)易收付匯申報、降低外匯風險敞口等具體業(yè)務(wù)訴求，通過討論達成解決方案。

2024年跨境金融服務(wù)“暖春行動”活動工作取得了顯著成效，轄內(nèi)企業(yè)積極參與，反響熱烈，跨境金融政策普及程度明顯提高，訴求解決情況好，在回訪中100%的企業(yè)表示滿意，切實做到惠企利民，促進了海南自貿(mào)港跨境貿(mào)易投資便利化，提升了涉外企業(yè)跨境金融服務(wù)的體驗感和獲得感。