國家外匯管理局廣西壯族自治區分局堅持學思用貫通、知信行統一，念好“深、實、細、準、效”五字訣，通過解剖式調研、精準式服務，著力解決入境游客跨境支付和外幣兌換中遇到的問題，以實際行動推動主題教育見行見效。

堅持問題導向，選準典型問題

堅決貫徹落實習近平總書記重要指示精神，結合外匯管理服務轄區涉外經濟發展、推動跨境貿易便利化等重點工作，圍繞入境游客跨境支付和外幣兌換中遇到的問題，成立調研專班，強化解剖式調研組織領導。

深化走訪調研，找準問題癥結

與地方商務局、文旅局、旅游團體、國外游客等開展多場座談訪談，廣泛聽取吸收市場主體及相關部門意見建議，掌握入境游客跨境支付和外幣兌換中遇到的問題。實地調研境外旅客出入關路線，重點關注機場特許兌換點區位設置、市區兌換標識雙語安排等與入境游客跨境支付體驗直接相關的關鍵性和細節性問題。同時，實地走訪機場、本外幣兌換點、銀行基層網點、特約商戶等基層一線，了解市場主體跨境支付和外幣兌換政策訴求，派員駐點指導，總結梳理機場外幣兌換業務存在的不足，把問題癥結摸清找準。

研究解決舉措，力求落實落細

針對存在的問題，加強跨部門合作，研究制定解決方案，確保解決問題動真碰硬、有效落實。推進某旅游公司在機場的特許兌換點掛牌營業；指導銀行在賓館、大型商場等地投放外幣卡取現功能ATM機近350臺，加大外幣代兌機構布設，組織開展從業人員技能培訓；推進廣西移動支付便利化，加大銀聯二維碼支付互聯互通創新業務的普及宣傳，加強政策聯動，從源頭上暢通入境游客外幣兌換需求。同時，召開銀行外匯業務自律機制專題會議，印制統一的中英雙語外幣兌換宣傳冊，依托機場、鐵路、旅行社等重點涉旅集群優勢平臺開展聯合宣傳，擴大傳播輻射面，提升便利化程度。

復制推廣經驗，擴大案例成效

強化舉一反三，積極做好解剖式調研的經驗推廣工作，組織全轄開展“外匯金融服務月暨大走訪大調研”行動，聚焦涉外企業外匯便利化政策訴求，“一對一”制定解決方案。成立金融調研服務隊，分局相關負責同志帶隊前往邊境口岸、臨港特區、工業重鎮等深入調研，走訪外貿外資企業77家，匯總企業信貸融資需求、匯率避險操作、貿易外匯收支便利化等方面問題近百條。針對搜集到的問題，明確責任部門、整改措施和完成時限，實施“清單式”臺賬管理，加強跟蹤問效，推動問題解決，切實將主題教育成果轉化為提升轄區外匯便利化水平的具體行動。