2022年1月以來，廣東珠海、惠州等地陸續新增本土新冠肺炎確診病例或無癥狀感染者，為保障疫情期間廣東外匯服務平穩運行，外匯局廣東省分局組織相關中心支局積極作為，多措并舉開展新一輪疫情防控，不斷優化外匯服務手段，做到疫情防控和業務正常運轉兩手抓、兩不誤。

——聞令而動，疫情防控跑在病毒傳播前頭。全面升級辦公場所防疫措施，嚴格外來人員進入辦公場所查驗，實行進門測溫和動態驗碼，做好人員引導，避免不必要接觸。加大外匯服務大廳消殺頻率，配齊備足防疫物資，降低病毒傳播風險。加強疫情防控期間人員管理，全體員工按規定參加多輪次全員核酸檢測，遵守非必要不外出、居住地和單位兩點一線的防控要求，居住在封控管控區的員工需同時遵守本區域各項疫情防控措施，切實保障員工生命安全。加強應急值守，強化內部協調，合理調整崗位分工，確保極端情況下外匯服務平穩有序運轉。

——逆流前行，勇入管控區保障外匯業務不斷檔。由于外匯局惠東縣支局所在地惠東縣東華路于2022年2月1日起被劃為管控區，根據管控區疫情防控要求，管控區人員只進不出，為確保惠東縣外匯業務不斷檔，該局迅速啟動應急預案，選派人員進入疫情管控區堅守外匯業務崗位，及時向社會發出公告，公布管控期間外匯業務辦理途徑和咨詢電話，全力做好特殊時期外匯服務工作。

——線上接力，助力市場主體少跑腿、不跑腿。惠州疫情發生后，外匯局惠州市中心支局迅速發布《國家外匯管理局惠州市中心支局疫情防控期間外匯業務辦事指南（2022年版）》，多途徑提醒市場主體近期盡量利用網絡渠道提交外匯業務行政許可申請，或通過委托銀行代辦、電子郵箱提交申請等方式辦理外匯業務，切實做到“業務受理不見面，審核材料不增加，服務質量不打扣”。外匯局珠海市中心支局指導轄區銀行加強營業網點秩序管理，強化電子渠道服務保障，積極引導個人客戶通過手機銀行、網上銀行等電子渠道辦理跨境匯款業務，減少“腳底”成本。

——急事急辦，重點回應疫區企業外匯業務需求。珠海某建材公司有一筆外幣貸款于2022年1月18日到期，因經辦銀行網點位于管控區域，企業無法正常辦理購匯償還貸款，外匯局珠海市中心支局指導珠海農商銀行安排管控區域外的營業網點臨時負責處理該筆業務，并指派專人上門收取公司購匯資料，協助企業順利辦理購匯還貸業務。2022年1月24日，珠海某公司收到境外匯入用于支付員工的遣散補償金，亟需辦理入賬手續，由于企業位于管控區域，無法及時辦理，外匯局珠海市中心支局指導中國銀行珠海分行啟動應急措施，簡化業務流程，采取在線審核客戶電子單證的方式，及時為客戶辦理入賬，受到企業好評。

——加強指導，確保銀行外匯服務不走樣。珠海某智能卡制造企業于疫情發生前夕申請了出口項下外幣流動資金貸款用于境內采購原材料，珠海疫情發生后，相關銀行服務網點關停，企業無法如期獲取資金，嚴重影響了企業出口訂單交貨時間，外匯局珠海市中心支局指導工商銀行珠海分行在業務合規的原則下，梳理業務流程，落實業務關鍵環節，制定項目時間進度表，確保高質量服務，最終順利完成貸款發放及貨款支付手續，及時解決客戶的資金需求。

——立足特殊區位，精心做好涉港澳外匯服務。珠港澳人員往來頻繁，對三地間貨幣兌換需求大，以小額、快速服務著稱的個人本外幣兌換特許機構很好地滿足這一需求。珠海疫情發生后，過境人員大大減少，特許機構的經營和服務受到影響。外匯局珠海市中心支局指導特許機構落實好人員和窗口防疫措施，積極運用二維碼等非接觸現金支付方式收付款，提高兌換效率，為疫情期間粵澳過境人員提供不間斷的金融兌換服務。