2021年12月13日東莞本土疫情發(fā)生后，外匯局東莞市中心支局迅速行動、積極作為，多措并舉開展疫情防控工作，全力保障外匯服務平穩(wěn)運行，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供金融助力。

——聞訊而動，織密疫情防控“安全網(wǎng)”。全面加強辦公場所防疫管理，在外匯業(yè)務大廳配備酒精噴霧、口罩、手套、護目鏡等防護物資，定期對辦公場所進行消殺，降低病毒傳播風險。加強人員疫情防控管理，嚴格實行進門亮碼測溫，滾動排查、多輪次全員核酸檢測嚴防疫情，保障員工生命安全，按照“應接盡接、宜接盡接”原則，加快員工疫苗接種進度，筑牢免疫屏障。加強應急值守，強化內(nèi)部協(xié)調(diào)，根據(jù)人員到崗情況臨時調(diào)整崗位分工，確保極端情況下外匯服務工作正常有序進行。

——靠前指揮，筑牢銀行服務“責任田”。疫情發(fā)生以來，東莞市大朗鎮(zhèn)部分銀行網(wǎng)點暫停營業(yè)，為保障市場主體辦理外匯業(yè)務不受影響，外匯局東莞市中心支局指導銀行建立協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，優(yōu)化業(yè)務辦理流程，將停業(yè)網(wǎng)點的外匯業(yè)務及時交與其他營業(yè)網(wǎng)點處理，確保銀行服務不斷檔。如，指導建設銀行東莞市分行跨境金融中心快速搭建大朗支行外匯業(yè)務系統(tǒng)接口，安排專人處理停業(yè)網(wǎng)點的對公外匯業(yè)務；中國銀行東莞分行將轄屬大朗支行對公外匯業(yè)務全部轉移至分行營業(yè)部處理，同時暫緩對新開立個人貿(mào)易外匯結算賬戶上門核實工作；招商銀行東莞分行指引大朗地區(qū)客戶通過快遞方式郵寄業(yè)務資料至分行營業(yè)部，由分行統(tǒng)一處理跨境收支業(yè)務。

——科技賦能，助力市場主體“少跑腿”。積極引導市場主體通過“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”、郵政快遞、電子郵件或委托銀行代辦等多種遠程辦理外匯業(yè)務方式，足不出戶辦理各類外匯業(yè)務，避免人員聚集引發(fā)交叉感染。如，東莞某金屬制品公司急需支付一筆進口貨款，考慮到疫情期間快遞“送達難”的問題，外匯局東莞市中心支局指導中信銀行東莞分行幫助企業(yè)通過在線提交電子單證、在線業(yè)務審核的方式，及時支付貨款，受到企業(yè)高度好評。支持轄內(nèi)銀行充分發(fā)揮金融科技賦能作用，提升線上服務水平，如，支持招商銀行東莞分行開展資本項目數(shù)字化服務試點，在符合現(xiàn)有資本項目業(yè)務規(guī)定前提下允許企業(yè)提交材料電子化、營業(yè)網(wǎng)點線下服務線上化。

——特事特辦，當好涉外企業(yè)“貼心人”。對于受疫情影響，難以及時、完整提供業(yè)務資料的市場主體，外匯局東莞市中心支局指導經(jīng)辦銀行按照實質(zhì)重于形式原則，及時回應企業(yè)合情合理的真實訴求。如，東莞某進出口公司亟需入賬結匯一筆市場采購貿(mào)易貨款用于周轉，但該公司辦公場所因疫情被封控，企業(yè)人員無法回到辦公場所核實出口關單信息，銀行入賬缺乏關鍵憑證。外匯局東莞市中心支局了解情況后，迅速指導經(jīng)辦銀行通過辦理出口關單信息延后登記和跟蹤記錄的方式，當天為該公司辦理資金解付入賬手續(xù)，緩解了企業(yè)燃眉之急。