外匯局廣東省分局以開展“我為群眾辦實事”實踐活動為契機，聚焦企業“急、難、愁、盼”問題，講政策、出實招、送方案、解難題，多措并舉提升金融服務質量水平，充分發揮金融服務實體作用。

——聚焦群眾所“急”，做高效服務的“及時雨”。堅持民有所需、我有所供，按照實質重于形式原則，對于企業合情合理的真實訴求，一事一議、特事特辦，以高效外匯服務解決企業燃眉之急。廣州某科技公司急需辦理一筆跨境軟件服務費入賬用于支付國內研發費用，但工作人員因疫情管控原因無法前往銀行辦理，外匯局廣東省分局了解情況后，立即指導銀行按照“特事特辦、急事急辦”原則，幫助企業通過網上提交電子單證、在線業務審核模式快速辦理入賬及支付，及時為企業化解逾期違約風險。

——聚焦群眾所“難”，做勇于擔當的“攻堅隊”。堅持民有所呼、我有所應，積極回應市場主體“有困難”的真實合理用匯訴求，以擔當作為破除企業外匯業務疑難。云浮某食品公司因業務系統的數據與實際情況不符而無法辦理境外直接投資減資變更登記業務，外匯局廣東省分局指導云浮市中心支局積極尋求“匯、銀、企”三方跨部門協作，梳理核實企業既往業務的關鍵數據，指導企業順利完成變更登記業務。

——聚焦群眾所“愁”，做守正創新的“拓荒牛”。堅持民有所請、我有所行，在符合政策大原則的前提下，創新業務模式盡可能滿足企業特殊業務需求。廣東某高新技術股份公司擬發行A股吸收合并某B股上市企業，但目前該類業務可供參考借鑒的案例較少，涉及的業務難點較多，外匯局廣東省分局立即聯合湛江市中心支局組成專項服務小組，研究討論解決方案，幫助企業順利化解現金選擇權提供方購匯額度、境外投資者取得A股后分紅和減持股份所得資金購匯劃轉等疑難問題。

——聚焦群眾所“盼”，做應民所需的“知心人”。堅持民有所盼、我有所為，暢通企業意見反饋渠道，主動聆聽企業心聲，切實回應企業訴求。陽江某鋼鐵公司受鐵礦石價格持續上漲影響，用于采購鐵礦石的自有流動資金出現缺口，希望獲得外匯融資支持，外匯局廣東省分局指導陽江市中心支局積極協調銀行與企業對接，通過開立進口信用證、進口押匯、遠期購匯鎖定三種國際業務產品組合，為企業提供低成本信貸資金，有效解決了企業的融資困境。

下階段，外匯局廣東省分局將繼續深入推進為民辦實事，推動便利化政策落地生效，不斷提高市場主體對外匯管理改革的滿意度和獲得感。